Hier gibt es die Antworten zu den häufigsten Fragen:

Versand und Lieferzeiten

Rücksendung/Abholunng

Rücksendungen vermeiden

Gutscheine


Versand und Lieferzeiten:

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen durch DPD versendet.
An Packstationen der Deutschen Post kann nicht geliefert werden!

Sollte die Ware nicht verfügbar sein, kontakieren wir dich umgehend per Email.

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb eines Tages.
Solltet Ihr nicht da sein, unternimmt DPD 3 Zustellversuche und hinterläßt einen Infoschein.
Wenn Möglich wird die Sendung bei einem(ner) Nachbarn(in) abgegeben.

Tipp: Solltest du nicht da sein und eine(n) Nachbarn(rin) oder Geschäft in unmittelbarer Nähe haben, bei dem die Sendung abgegeben werde kann, hinterlasst DPD doch ein Postit mit dem Hinweis auf dem Briefkasten


Rücksendung/Abholung:

Du kannst innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware und der Widerrufserklärung in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) deine Vertragserklärung in Textform oder durch Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Siehe Wiederufsbelehrung in unseren AGB.

Wir bitten dich die Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen.

Schreibe uns bitte eine Email, oder rufe uns an (0211-69990750), wo und wann wir die Ware bei dir mit DPD abholen lassen können.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt.

Aus dem Ausland:
Bitte achte bei Auslandsrücksendungen darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist, denn das erspart uns Aufwand und Kosten. Das Rücksendeporto wird dir mit erstattet. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob Du das Paket ausreichend frankiert hast oder nicht.


Rücksendungen vermeiden:

Um Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir dich am Ende der Bestellung noch einmal genau alle Artikel auf Farbe und Größe zu überprüfen. Wir versuchen die Artikel so genau wie möglich zu beschreiben, solltest du dennoch unsicher sein, oder Fragen haben schreib uns eine Email.


Gutscheine:

Wenn du deinen Warenkorb gefüllt hast und zur Kasse gehst, wirst du im Laufe des Bestellprozesses gefragt, ob du einen Gutschein besitzt.
Falls du einen gültigen Code hast, gib ihn einfach ein, er wird automatisch deiner Bestellung angerechnet.
Eine Eingabe vor Beginn des Bestellvorganges ist nicht möglich. Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden.

 

 

 

 

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